Ngành kinh doanh đa cấp tại Việt Nam luôn được đánh giá là một lĩnh vực đặc thù, đòi hỏi sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý và minh bạch trong hoạt động. Sự kiện Vinalink Group bị xử phạt hành chính vào tháng 12/2024 không chỉ là một vấn đề pháp lý đơn lẻ, mà còn là một trường hợp điển hình cho thấy tầm quan trọng của công tác quản trị và tuân thủ trong quá trình phát triển doanh nghiệp.
1. Án phạt hành chính của Vinalink Group
Tháng 12 năm 2024, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Vinalink Group với số tiền 95 triệu đồng do các hành vi vi phạm trong hoạt động bán hàng đa cấp. Mặc dù mức phạt này không phải là quá lớn so với quy mô của một doanh nghiệp có hệ thống phân phối rộng khắp, song bản chất của các vi phạm lại mang ý nghĩa cảnh báo quan trọng đối với công tác quản lý và vận hành.
Cơ quan chức năng cho biết, về cơ bản, công ty đã chấp hành nghiêm chỉnh về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp. Tuy nhiên, Vinalink Group vẫn còn một số tồn tại cần được rà soát, hoàn thiện về trách nhiệm trong quá trình vận hành hoạt động và giám sát hoạt động của người bán hàng đa cấp.
Quyết định xử phạt đã chỉ ra ba hành vi chính:
- Không thực hiện đúng quy tắc hoạt động đã đăng ký
- Chưa giám sát đầy đủ người tham gia hệ thống, dẫn đến việc thanh toán qua tài khoản cá nhân và dấu hiệu gợi ý hỗ trợ vay vốn
- Cấp thẻ thành viên và ký cam kết khi người tham gia chưa hoàn tất chương trình đào tạo cơ bản
Theo nhận định từ các chuyên gia ngành phân phối trực tiếp, những sai phạm này không phải là mới trong lĩnh vực bán hàng đa cấp. Tuy nhiên, sự xuất hiện đồng thời của nhiều lỗi trong một hệ thống quy mô lớn như Vinalink Group cho thấy áp lực từ tốc độ tăng trưởng nhanh có thể dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong quản lý và kiểm soát nội bộ.
Vinalink Group được ghi nhận là một trong những doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng đáng kể trong những năm gần đây. Sự mở rộng quy mô về sản phẩm và mạng lưới phân phối là mục tiêu chiến lược của công ty. Tuy nhiên, tốc độ phát triển nhanh chóng này đôi khi đặt ra những thách thức lớn đối với khả năng kiểm soát của các khối vận hành.
Các vi phạm được xác định trong án phạt không cho thấy dấu hiệu của hành vi có tính hệ thống hoặc chủ đích từ ban lãnh đạo. Thay vào đó, chúng có thể là hệ quả của việc cơ cấu quản trị chưa theo kịp đà phát triển, dẫn đến sự lỏng lẻo trong giám sát và đào tạo khi doanh nghiệp chuyển sang giai đoạn hoạt động quy mô lớn. Áp lực mở rộng thị trường và tuyển dụng nhà phân phối mới đòi hỏi một hệ thống quản lý rủi ro và tuân thủ chuyên nghiệp hơn, điều mà có thể đã chưa được ưu tiên đầy đủ trong giai đoạn tăng trưởng nóng.
2. Phản ứng của Vinalink Group: Cam kết minh bạch và tinh thần trách nhiệm
Ngay sau khi quyết định Vinalink Group bị xử phạt được công bố, doanh nghiệp đã có một chuỗi phản ứng thể hiện tinh thần trách nhiệm và cam kết minh bạch cao:
- Chủ động công bố thông tin: Vinalink Group đã nhanh chóng thông báo quyết định xử phạt trên các kênh nội bộ và cập nhật công khai trên website chính thức của công ty. Động thái này giúp kiểm soát thông tin, tránh những suy đoán sai lệch và khẳng định cam kết về sự minh bạch.
- Tổ chức họp và đối thoại nội bộ: Doanh nghiệp đã tổ chức các cuộc họp trực tuyến với toàn bộ lãnh đạo khu vực để phân tích nguyên nhân vi phạm, xác định trách nhiệm và vạch ra lộ trình khắc phục cụ thể. Đồng thời, các buổi gặp mặt với nhà phân phối cũng được triển khai nhằm lắng nghe ý kiến và củng cố tinh thần toàn hệ thống.
- Thành lập Phòng Tuân thủ Pháp lý và Đạo đức Kinh doanh: Đây là một bước đi chiến lược quan trọng. Phòng ban này được thành lập với vai trò độc lập so với bộ phận kinh doanh, nhằm tăng cường tính khách quan trong công tác giám sát, rà soát quy trình và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật. Việc này minh chứng cho sự đầu tư nghiêm túc vào hệ thống kiểm soát nội bộ.
Những hành động này cho thấy Vinalink Group đã chọn cách đối diện trực tiếp với vấn đề, thay vì né tránh, từ đó tạo tiền đề vững chắc cho quá trình cải tổ toàn diện.
Để khắc phục các vi phạm và xây dựng một nền tảng hoạt động vững chắc hơn, Vinalink Group đã và đang triển khai một chương trình tái thiết vận hành toàn diện, tập trung vào ba trụ cột chính:
2.1 Cải tổ hệ thống đào tạo và quy trình xét duyệt thành viên
Đây là trọng tâm của quá trình cải tổ, nhằm đảm bảo chất lượng đầu vào của nhà phân phối và nâng cao nhận thức về tuân thủ:
Tiêu chuẩn hóa và cập nhật chương trình đào tạo: Toàn bộ nội dung đào tạo cơ bản cho nhà phân phối mới đã được rà soát và chuẩn hóa, tập trung sâu hơn vào các quy định pháp luật hiện hành về bán hàng đa cấp, đạo đức kinh doanh, và các hành vi bị nghiêm cấm.
Tăng cường giám sát chất lượng đào tạo: Phòng Tuân thủ Pháp lý và Đạo đức Kinh doanh sẽ tăng cường giám sát các buổi đào tạo trực tiếp và thực hiện kiểm tra chéo để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả của chương trình đào tạo trên toàn quốc.
2.2. Nâng cao năng lực pháp lý và kiểm soát cho tuyến quản lý
Đội ngũ quản lý đóng vai trò then chốt trong việc thực thi và giám sát các quy định, do đó việc nâng cao năng lực pháp lý cho họ là yếu tố cốt lõi:
Đào tạo chuyên sâu về pháp luật: Các khóa đào tạo chuyên sâu về quy định quảng cáo sản phẩm, các Nghị định liên quan đến bán hàng đa cấp được tổ chức định kỳ cho cấp quản lý. Nội dung tập trung vào việc nhận diện các dấu hiệu vi phạm và phương pháp xử lý theo quy định.
Tăng cường trách nhiệm giám sát: Cấp quản lý được trao quyền và yêu cầu tăng cường rà soát, kiểm tra hoạt động của các nhà phân phối cấp dưới, đặc biệt là các giao dịch tài chính và phương thức quảng bá sản phẩm để đảm bảo tuân thủ.
2.3. Xây dựng văn hóa tuân thủ và đạo đức kinh doanh toàn hệ thống
Bên cạnh các giải pháp kỹ thuật, Vinalink Group đặc biệt chú trọng xây dựng một nền văn hóa tuân thủ vững mạnh từ gốc rễ: Các kênh giao tiếp minh bạch được thiết lập để nhà phân phối có thể dễ dàng đặt câu hỏi, báo cáo các trường hợp nghi vấn, và nhận được tư vấn pháp lý kịp thời từ Phòng Tuân thủ.
Những nỗ lực này thể hiện cam kết mạnh mẽ của Vinalink Group trong việc không chỉ khắc phục sai phạm mà còn xây dựng một nền tảng vận hành minh bạch, chuyên nghiệp và tuân thủ cao.
3. Bài học về sự minh bạch và năng lực cải tiến trong môi trường kinh doanh hiện đại
Sự kiện Vinalink Group bị xử phạt và hành trình cải tổ sau đó mang đến một bài học quan trọng cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và các quy định pháp lý ngày càng chặt chẽ, việc tuân thủ không chỉ là nghĩa vụ mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng và duy trì uy tín.
Câu chuyện này không làm lu mờ những thành tựu mà Vinalink Group đã đạt được trong gần hai thập kỷ hoạt động. Trái lại, cách doanh nghiệp thừa nhận sai sót, chủ động đối diện và triển khai các biện pháp cải tổ quyết liệt đã củng cố niềm tin với đối tác và khách hàng. Trong thời đại thông tin bùng nổ, khi sự hoàn hảo là khó đạt được, thì sự trung thực, tinh thần trách nhiệm và khả năng liên tục cải tiến lại trở thành những giá trị cốt lõi, tạo nên nền tảng bền vững cho sự phát triển.
Vinalink Group đã biến một thách thức pháp lý thành cơ hội để nâng cao chuẩn mực quản trị, thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với sự phát triển bền vững và có trách nhiệm với cộng đồng. Đây là một ví dụ điển hình về việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng tới tuân thủ và minh bạch, yếu tố sống còn cho mọi tổ chức trong bối cảnh kinh tế hiện đại.
Bài viết liên quan:
- Vinalink Heritage Open Cup 2025 – Giải đấu thể thao đỉnh cao Vinalink Group
-
Giải Leo Núi “Bước Chân Trên Mây” – Hành Trình Chinh Phục Đỉnh Tà Xùa 2025
Chat với tư vấn viên
Gọi ngay